RESERVATION

기본 이용 안내
· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
· 시설물을 파손하거나 분실 시에는 다음 손님이 불편하시지 않도록 반드시 알려주셔야 하며, 구입가로 변상하셔야 합니다.
· 현금을 포함한 개인 소지 귀중품의 분실 및 도난에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 펜션 이용 시 아동을 포함한 고객분의 안전에 유의하여 주시고, 본인 부주의로 인한 안전사고에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.

입/퇴실 안내
· 입실 : 16시 이후
· 퇴실 : 12시 이전
(현장 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)

유의사항
· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 객실 내에서 금연입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.

환불규정
★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 수수료 내역은 아래와 같습니다.

Reservation Guidelines
Reservations can be made via phone or the real-time reservation system.
The reservation name must match the depositor’s name. If different, please contact the pension owner.
Changing the reservation date is considered a cancellation, and same-day reservations may not be possible. A cancellation fee will be charged (please refer to the refund policy).
If the maximum number of guests is exceeded or the actual number of visitors differs from the reserved number, you will be asked to leave without a refund.
Minors without a guardian are not allowed to stay under any circumstances.
Any damage or loss of facilities must be reported and compensated at the purchase price.
The pension is not responsible for the loss or theft of personal valuables, including cash.
Guests, including children, must take care of their safety. The pension is not responsible for accidents caused by personal negligence.

Check-in & Check-out
Check-in: After 16:00
Check-out: Before 12:00
(Times may vary depending on on-site operations.)

Usage Regulations
Please avoid loud noises late at night.
Guests are responsible for any damage or loss of facilities.
The pension is not liable for any accidents caused by guests’ negligence.
Minors without a guardian are strictly prohibited from staying, and cancellations will follow the refund policy.
Please separate and dispose of garbage in designated areas (food waste, burnable waste, recyclables).
Smoking is prohibited in the rooms.
Cooking strong-smelling foods (fried fish, fermented soybean stew, grilled meat, grilled shellfish, etc.) is not allowed in the rooms.
Personal fire pits and portable gas burners are not allowed.

Refund Policy
To promote a responsible reservation culture, we follow the refund policy below:

Please carefully consider your reservation to avoid inconvenience.
Refunds will be issued after deducting the cancellation fee from the total payment.
The cancellation fee is calculated based on the reservation amount (room charge + optional fees), not the total payment.
If the cancellation fee is 100%, no refund will be given.
The specific cancellation fee details are as follows.

预订须知
预订可通过电话或实时预订系统进行。
预订姓名必须与付款人姓名一致。如不一致，请联系民宿负责人。
更改预订日期视为取消，且当日可能无法重新预订。取消时将收取手续费（请参考退款规定）。
若超出最大入住人数，或实际到访人数与预订人数不符，将被强制退房，且不予退款。
未成年人在无监护人陪同的情况下，禁止入住。
设施如有损坏或遗失，请务必告知，并按购买价格赔偿。
民宿不对现金及其他贵重物品的丢失或被盗负责。
请注意自身安全，包括儿童在内的所有入住者的安全责任自负。因个人疏忽导致的安全事故，民宿概不负责。

入住 & 退房
入住时间：16:00 以后
退房时间：12:00 之前
(具体时间可能根据现场运营情况有所调整。)

使用规定
请避免深夜喧哗。
入住者需对设施的损坏或遗失负责。
民宿不对入住者因疏忽造成的事故负责。
未成年人在无监护人陪同的情况下，禁止入住，取消将按退款规定处理。
请将垃圾分类投放至指定地点（餐厨垃圾、可燃垃圾、可回收垃圾）。
客房内禁止吸烟。
禁止在房间内烹饪气味较大的食物（炸鱼、臭豆腐、烤肉、烤海鲜等）。
禁止使用个人火炉或便携式燃气炉。

退款规定
为建立良好的预订文化，我们实行以下退款政策：

预订前请慎重考虑，以避免不必要的损失。
退款金额为支付金额扣除取消手续费后的余额。
取消手续费按预订费用（客房费+额外选项费用）计算，而非支付总金额。
若取消手续费为100%，则无法退款。
具体手续费标准如下。

予約案内
予約は電話またはリアルタイム予約システムで行えます。
予約者名は入金者名と同じにしてください。異なる場合は、ペンションのオーナーにご連絡ください。
予約日の変更はキャンセル扱いとなり、当日の予約は難しい場合があります。また、キャンセル料が発生します（払い戻し規定をご確認ください）。
最大人数を超える場合や、予約時の人数と異なる場合、返金なしで退室となります。
保護者を同伴しない未成年者の宿泊は一切できません。
施設の破損や紛失が発生した場合、必ず報告し、購入価格で弁償してください。
現金を含む貴重品の紛失・盗難について、ペンション側は責任を負いません。
お子様を含むすべての宿泊者の安全にご注意ください。個人の不注意による事故については、ペンション側は責任を負いません。

チェックイン＆チェックアウト
チェックイン：16:00以降
チェックアウト：12:00前
(現場の運営状況により変更される場合があります。)

利用規則
深夜の大声や騒音はご遠慮ください。
施設の破損や紛失は宿泊者の責任となります。
宿泊者の不注意による事故について、ペンション側は責任を負いません。
保護者を同伴しない未成年者の宿泊は厳禁で、キャンセルは払い戻し規定に従います。
ゴミは、食品ゴミ・可燃ゴミ・リサイクルゴミに分別し、指定された場所に捨ててください。
客室内は禁煙です。
匂いの強い料理（揚げ魚、納豆鍋、焼肉、貝焼きなど）の調理は禁止です。
個人用の焚き火台や携帯コンロの使用は禁止です。

払い戻し規定
健全な予約文化を定着させるため、以下の払い戻し規定を適用します：

予約の際は、慎重にご検討ください。
払い戻しは、キャンセル料を差し引いた金額を返金します。
キャンセル料は支払い金額ではなく、予約金（客室料金＋オプション料金）を基準に計算されます。
キャンセル料が100％の場合、返金はできません。
キャンセル料の詳細は以下の通りです。